包保下沉“零距離” 為民解憂“心貼心”——山東聚源熱力有限責任公司黨支部開展“一對一包?！狈栈顒?/h1>

2025-07-17 | 點擊量：

為踐行“以人民為中心”的發展理念，進一步夯實服務作風，充分發揮黨員先鋒模范作用，山東聚源熱力有限責任公司黨支部組織黨員干部深入社區用戶家中，開展“結對子一對一包?！狈栈顒印?/span>

結合近三年采暖期梳理出的焦點難點用戶及各轄區網格員上報的行動不便的孤寡老人等特殊用戶，公司黨支部定期召開工作例會，對收集到的問題和建議進行匯總分析，建立重點用戶臺賬，由支部黨員和干部進行結對子一對一包保服務，實行一對一包保服務工作閉環管理機制，一戶一策精準服務，一對一服務暖身又暖心。黨員干部與用戶建立長期聯系機制，通過定期入戶走訪面對面進行溝通交流，第一時間掌握群眾在供暖溫度、設備維護、費用繳納等方面的意見建議，制定針對性解決方案，并明確責任人和完成時限。幫助用戶分析供熱設施系統存在的安全隱患及影響供熱效果的因素，聯合網格服務員制定專屬服務方案，力求問題發現在一線、矛盾化解在一線、服務落實在一線，確保“結對子”黨員包保服務活動的持續性和有效性。

開展“結對子一對一包?！狈栈顒樱屈h建工作與服務工作深度融合的具體實踐，黨員干部積極響應號召，亮明身份，踐行承諾，以實際行動爭當服務標兵，深刻詮釋了“為人民服務”的宗旨，提升了黨組織的凝聚力和戰斗力。包保進社區不是“一陣風”，而是常態化服務機制。下一步，山東聚源熱力公司將進一步優化“黨員包保”管理模式，持續發揮黨員先鋒模范作用，把群眾的滿意度作為檢驗工作的“標尺”，以更優質的服務保障問題“線下清零”，推動供暖服務提質增效。

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