為持續優化供水服務營商環境，深化社會監督機制建設，濟寧中山公用水務有限公司舉辦社會監督員續聘儀式，10名履職出色的優秀監督員獲得續聘。公司黨委副書記、總經理王龍及相關部門負責人出席活動。

社會監督員到水質檢測中心實地參觀，詳細了解水樣采集、預處理至指標檢測的全流程。先進的檢測設備、嚴謹的操作規范及實時公開的數據系統，讓監督員對水質管理有了直觀認知。“從源頭到龍頭的各環節都令人安心！”一位監督員在參觀后表示。在聘任儀式上，王龍代表公司致歡迎辭并介紹智慧水務建設、服務流程優化成果。他強調，續聘既是對監督成效的肯定，更是服務升級的新起點，期待監督員繼續發揮“行業督察員”與“民情聯絡員”雙重作用，助力精準發現問題、持續改進服務。公司將為監督員履職提供充分支持，確保監督意見“直通快達”。

座談會上，監督員們聚焦供水穩定性、應急響應及便民服務等方面建言獻策，提出了多項有關線上、線下服務質量提升的有效建議。王龍現場部署，明確責任部門并要求及時落實各項措施。監督員代表李虎表示：“我們將以民生需求為導向，既監督問題也傳播創新成果，搭建企業與用戶間信任的橋梁。”

聘任社會監督員是建立和完善民生服務事項監管機制的有效措施，是實現提升公共供水服務能力和強化服務水平的重要手段。下一步，公司將持續優化客戶服務制度流程，通過“監督—整改—提升”的閉環管理持續擦亮“點滴情”省級服務名牌，讓群眾切實感受到“用水更優、服務更暖、辦事更快”的民生溫度。

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