歲歲重陽，今又重陽。為積極響應濟寧市社會工作聯合會“銀齡童伴 共享安康” 重陽節公益活動號召，切實將便捷高效、溫暖貼心的公用事業服務延伸至群眾身邊，10月29日，數據服務公司在運河文化廣場組織開展重陽節公益宣傳交流活動，以專業服務為群眾幸福生活保駕護航。

活動現場，公司圍繞“96655——您身邊的民生服務‘小管家’”主題，通過設置宣傳展臺、發放服務手冊、提供現場答疑等形式，向參與群眾全面介紹“96655”熱線的核心服務優勢，助力群眾深入了解熱線功能。針對群眾在用水、用熱等日常民生領域可能遇到的問題，現場工作人員用通俗易懂的語言“手把手教學”，耐心指導老年群眾清晰界定訴求類型、準確提供家庭地址、預留有效聯系方式，并簡要準確描述問題細節，幫助老年群體熟練掌握熱線使用方法，切實保障其民生服務需求。此次重陽節公益宣傳交流活動，是數據服務公司踐行“以群眾需求為導向”服務理念的具體行動，也是“96655”熱線拓寬服務覆蓋面、提升群眾知曉率與滿意度的重要舉措。

下步工作中，數據服務公司將持續依托數字化技術，推動“96655”熱線實現服務流程標準化、響應機制智能化、處置結果高效化，不斷提升公用事業服務品質，切實增強廣大群眾的獲得感、幸福感和安全感。

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